Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Nous préparons et expédions les commandes après confirmation du paiement.

Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination et le produit commandé.

Pour les commandes internationales, le délai indicatif est généralement de 10 à 20 jours ouvrables.

Les délais peuvent être prolongés en cas de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment les retards des transporteurs, les contrôles douaniers ou les conditions exceptionnelles de transport.

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont affichés au moment du paiement, avant la validation de la commande.

Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de sa commande.

Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte lors de la commande.

En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, des frais supplémentaires peuvent être nécessaires pour une nouvelle expédition.

Taxes et frais de douane

Pour les commandes internationales, des taxes, droits de douane ou frais d’importation peuvent éventuellement être appliqués selon le pays de destination. Lorsqu’ils sont applicables et non inclus au moment du paiement, ces frais peuvent rester à la charge du client.

Contact

Pour toute question concernant une commande ou sa livraison, contactez-nous à :

khadijasaliouba@gmail.com